Métodos de pago

Para pedidos realizados desde España, se ofrecen opciones de pago estructuradas para facilitar una transacción clara y comprensible. Los importes se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables dentro del precio indicado, sin cargos ocultos añadidos durante el proceso estándar de compra.

1. Opciones disponibles

Actualmente, el pago se realiza mediante tarjetas de crédito:

• Visa

• Mastercard

Durante el proceso de pago, el importe que aparece corresponde al total del pedido, incluyendo impuestos. No se contemplan recargos adicionales vinculados a aduanas dentro del flujo habitual de compra.

2. Seguridad en el pago

La gestión de pagos se apoya en medidas técnicas y operativas orientadas a la protección de la información:

• las transacciones se transmiten mediante conexión cifrada TLS

• se emplean plataformas de pago que operan bajo estándares PCI-DSS

• los datos de tarjetas no se almacenan en los sistemas del sitio

• el tratamiento de información personal se realiza conforme a GDPR

• los proveedores de pago externos realizan revisiones periódicas de seguridad

3. Precios e impuestos

La estructura de precios se presenta de forma integrada para evitar discrepancias en el importe final:

• el precio mostrado incluye el 21% de IVA aplicable en España

• los envíos se gestionan bajo el modelo DDP (entrega con derechos pagados)

• no se prevén costes adicionales en el momento de la entrega

• el importe visualizado en el checkout coincide con el total a abonar

4. Proceso de pago

El procedimiento sigue una secuencia estándar dentro del sitio:

• revisión del pedido, incluyendo productos seleccionados, dirección de entrega y total

• introducción de los datos de la tarjeta: número, fecha de caducidad, CVV y nombre del titular

• validación del pago a través del sistema correspondiente

Tras completar la operación, se envía una notificación al correo electrónico facilitado. En caso de incidencia durante el pago, el sistema puede solicitar un nuevo intento o redirigir a soporte.

5. Reembolsos

La gestión de devoluciones económicas sigue criterios definidos en las políticas aplicables:

• el reembolso se tramita utilizando el mismo método de pago empleado inicialmente

• la solicitud se remite a la entidad bancaria en un plazo de 1 a 3 días laborables tras su validación

• el tiempo de recepción puede variar, habitualmente entre 10 y 15 días laborables según la entidad emisora

Si transcurrido ese periodo no se refleja el importe, puede ser necesario facilitar:

• número de pedido

• comprobante de pago

Para más información, se recomienda consultar Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

6. Información de contacto

Para cuestiones relacionadas con pagos o asistencia adicional:

• Dirección: 1229 E WINDSONG DR, PHOENIX, AZ 85048-4746, US

• Correo electrónico: info@roomcrafto.com

• Teléfono: +1 (347) 307-0176

• Horario de atención:De lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)