Política de IVA y entrega DDP

Esta política regula los pedidos con destino a España y tiene como objetivo clarificar la estructura de precios, los costes incluidos y el proceso logístico, evitando interpretaciones ambiguas durante la compra.

1. Precios e impuestos incluidos

Los importes que aparecen en el sitio se presentan como valores finales dentro del proceso de compra:

• los precios visibles en la página de producto, carrito y checkout ya incluyen el IVA aplicable en España (21%)

• los aranceles de importación, gastos aduaneros y costes administrativos forman parte del importe mostrado

• no se añaden cargos adicionales una vez completado el pedido

• el total indicado antes del pago corresponde al importe final a abonar

2. Entrega bajo modalidad DDP

Los envíos se gestionan mediante el modelo DDP (entrega con derechos pagados), lo que implica una integración de costes en el proceso logístico:

• los impuestos y derechos asociados a la importación se gestionan previamente

• la entrega se realiza sin solicitud de pagos adicionales por parte del transportista

• no se requiere que el destinatario realice trámites aduaneros

• la documentación necesaria se incluye en el envío

3. Transporte y gestión aduanera

La logística se organiza a través de operadores internacionales con experiencia en envíos a España:

• colaboración con transportistas como DHL, UPS o FedEx

• preparación de documentación, incluyendo factura comercial y etiquetado

• coordinación del despacho aduanero conforme a normativa vigente en la Unión Europea

• una vez confirmado el pedido, no se requieren acciones adicionales por parte del cliente

4. Posibles costes adicionales

En condiciones normales, no se generan cargos fuera del precio indicado. No obstante, pueden surgir situaciones específicas:

• direcciones incompletas o con errores que dificulten la entrega

• ausencia de datos de contacto necesarios para la gestión logística

• rechazos de entrega, devoluciones o solicitudes de modificación de dirección

En estos casos, los ajustes pueden depender de las condiciones del transportista o del proceso de reexpedición.

5. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a los envíos realizados dentro del territorio español:

• incluye la península y determinadas regiones como Canarias, Ceuta o Melilla, según condiciones logísticas

• abarca tanto compras para uso particular como pedidos de mayor volumen

• se limita a productos enviados bajo el sistema logístico descrito

6. Situaciones logísticas especiales

En determinadas circunstancias, pueden aplicarse procedimientos adicionales durante el transporte:

• controles aduaneros más estrictos en destinos específicos

• direcciones consideradas no estándar por el operador logístico

• restricciones particulares relacionadas con el tipo de producto o destino

En estos casos, puede ser necesario un ajuste en el proceso o en los plazos estimados.

7. Transparencia en el coste final

La presentación de precios sigue un criterio de claridad durante todo el proceso de compra:

• los costes se detallan antes de finalizar el pedido

• impuestos, transporte y otros conceptos se integran en el importe visible

• tras la confirmación del pedido, no se introducen cargos no previstos

8. Actualizaciones de la política

El contenido de esta política puede modificarse en función de cambios regulatorios o logísticos:

• variaciones en normativa fiscal o aduanera

• ajustes en condiciones de transporte o proveedores logísticos

• actualización de procedimientos internos

Las versiones actualizadas se publican en el sitio y se aplican a los pedidos realizados a partir de su entrada en vigor.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con impuestos, envíos o condiciones DDP:

• Dirección: 1229 E WINDSONG DR, PHOENIX, AZ 85048-4746, US

• Correo electrónico: info@roomcrafto.com

• Teléfono: +1 (347) 307-0176

• Horario de atención:De lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)