Política de privacidad

El tratamiento de datos personales se desarrolla conforme a los principios establecidos en GDPR, la LOPDGDD y la LSSI-CE. Este documento describe cómo se recopila, utiliza y gestiona la información en el contexto del uso del sitio.

El acceso y uso del sitio implica la lectura y aceptación de las condiciones aquí descritas.

1. Ámbito de aplicación

Esta política cubre las principales interacciones entre el usuario y el sitio:

• navegación general y uso de funcionalidades

• gestión de pedidos, pagos y devoluciones

• comunicación con atención al cliente y soporte posterior

En España, los usuarios menores de 14 años no deben facilitar datos personales sin autorización válida. Si se detecta información de este tipo, puede ser eliminada conforme a la normativa aplicable.

2. Datos recopilados

Durante el uso del sitio pueden recogerse distintas categorías de información:

• datos proporcionados directamente, como nombre, dirección, correo electrónico o información de pedido

• información técnica recogida automáticamente, incluyendo IP, dispositivo, navegador y actividad de navegación

• cookies y tecnologías similares utilizadas para funcionalidades básicas y análisis

3. Finalidad y base legal

El tratamiento de datos se realiza en función de distintas finalidades y fundamentos jurídicos:

• gestión de pedidos y envíos, basada en la ejecución de un contrato

• atención al cliente, también vinculada a la relación contractual

• análisis y mejora del sitio, apoyados en interés legítimo

• envío de comunicaciones, cuando exista consentimiento o base legal aplicable

• cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o regulatorias

Los datos no se destinan a publicidad de terceros sin consentimiento previo.

4. Uso de cookies

Las cookies permiten mantener la funcionalidad del sitio y adaptar la experiencia de navegación:

• gestión de sesión, carrito y preferencias de idioma

• análisis del comportamiento de uso del sitio

En la primera visita, el usuario puede configurar sus preferencias. Estas opciones pueden modificarse posteriormente desde el navegador o desde el Centro de preferencias de cookies.

Información adicional disponible en Política de cookies.

5. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas para la protección de la información:

• transmisión de datos mediante protocolos cifrados TLS (SSL)

• almacenamiento protegido de información sensible

• control de accesos basado en niveles de autorización

• sistemas de protección perimetral y detección de vulnerabilidades

• revisiones periódicas de seguridad y formación interna

6. Comunicación y transferencias de datos

En determinados casos, los datos pueden compartirse con proveedores que intervienen en la prestación del servicio:

• operadores logísticos para la entrega de pedidos

• plataformas de pago para la gestión de transacciones

• proveedores técnicos para mantenimiento del sistema

Si se producen transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos reconocidos, como cláusulas contractuales tipo o destinos con nivel de protección adecuado.

7. Conservación y gestión de incidentes

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad correspondiente:

• información de pedidos y facturación, durante los plazos exigidos por normativa

• otros datos, mientras exista una base legal para su tratamiento

En caso de incidentes que afecten a la seguridad de los datos, se siguen los procedimientos establecidos por la normativa, incluyendo notificación a la Agencia Española de Protección de Datos cuando corresponda.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por GDPR:

• acceso a sus datos personales

• rectificación de información inexacta

• solicitud de supresión cuando proceda

• limitación u oposición al tratamiento

• portabilidad de los datos

• retirada del consentimiento en cualquier momento

Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales de contacto indicados en esta política.

9. Contacto

Para cuestiones relacionadas con privacidad o tratamiento de datos:

• Dirección: 1229 E WINDSONG DR, PHOENIX, AZ 85048-4746, US

• Correo electrónico: info@roomcrafto.com

• Teléfono: +1 (347) 307-0176

• Horario de atención:De lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)

10. Actualizaciones

El contenido de esta política puede ajustarse en función de cambios legales o técnicos. Las versiones actualizadas se publican en el sitio y entran en vigor desde su publicación.

11. Consideración final

El tratamiento de datos se desarrolla dentro de un marco orientado a la legalidad, la transparencia y la protección de la información personal del usuario.